オリジナル絵本 ウィッシングブックの専門店
Hon∗Waka（ほんわか）へようこそ！
当店はオリジナル絵本の専門店です。
どうぞごゆっくり、ご覧ください。
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- 記号、顔文字、絵文字は使えますか？
- プレゼントする前に絵本の内容を確認できますか？
- 絵本を相手に直送する場合、相手に値段が分かってしまいますか？
- お店からのメールが来ません
- どれくらいで届きますか ？
- キャンセルや内容の訂正はできますか？
- 返品・交換はできますか？
- 領収書は発行してもらえますか？
- その他のご質問は「お問合せ」からどうぞ
- 記号、顔文字、絵文字は使えますか？
- 記号 → ほとんどの記号は使えますが、環境依存文字（○付数字、♡ など）は当店にご注文内容が届く際、文字化けしてしまう為使えません。但し ♡ に関しては、（ハート）と文字でご入力頂ければご対応可能です。
顔文字 → （＾－＾）などの簡単な顔文字であれば使えます。
絵文字 → 使えません。 - プレゼントする前に絵本の内容を確認できますか？
- 無料ラッピングは封をしていない状態（仮止め）でお届けしますので、内容をご確認頂けます。
但し、プレゼントとして直送する場合は、封をした状態でのお届けとなります。
有料ラッピングは直送するしないに関わらず、 封をした状態でのお届けとなるため、内容のご確認はできません。 - 絵本を相手に直送する場合、相手に値段が分かってしまいますか？
- 直送の場合は、金額が記載されている納品書は同梱致しませんのでご安心下さい。替わりに『○○様よりご依頼を受けました、オリジナル絵本をお届けします』といったご案内用紙を同梱させて頂いております。
- お店からのメールが来ません
- 色々な理由が考えられますが、お客様が迷惑メールの設定をされていなくても、プロバイダの設定で自動で迷惑メールへ振り分けられているケースが非常に多くなっております。これにより当店からのご注文受付メールや、発送のご案内など大切なメールが行方不明になる事がございますので、お手数ですが事前に info@hon-waka.net を受信許可する設定をして頂ければと思います。メールが届かなかった場合は、 お手数ですが「お問合せ」にてご連絡下さい。
- どれくらいで届きますか ？
- ご注文を頂いてから、基本的には営業日3日以内に発送いたします。お手元に届くまでは発送方法によって異なります。一部地域を除きますが目安としては
宅配便 → 発送日から1、2日後
レターパック → 発送日から1～3日後
クリックポスト → 発送日から1～3日後 となります。 - キャンセルや内容の訂正はできますか？
- ご注文後、1時間以内は無償にてキャンセル・入力内容の変更を承ります。ホームページの「お問合せ」からご連絡下さい。 内容について不明な点があった場合は、当店より確認のご連絡をさせて頂く場合がございます。
- 返品・交換はできますか？
- 万が一お届けした商品が注文と違っていた場合、破損していた場合は、
商品お届け後７日以内に当店までメールにてご連絡下さい。無条件で良品と交換させて頂きます。お客様の都合による返品・交換はお断りしております。
下記に該当する場合は「お客様都合」となります。
・記入いただいたデータに誤りがあった場合
・予想していたイメージと違うなどの感覚的要素の事由による場合
・不要になった、注文する商品を間違えた等の理由による場合
・お客様が誤って破損、汚損された場合 - 領収書は発行してもらえますか？
- 領収書の発行は可能です。ご注文時、『備考欄』に領収書希望の旨と、領収書の宛名をご入力下さい。申し込み者様へ絵本を発送する場合は、領収書を絵本と同梱させて頂きます。絵本をプレゼント相手に直送する場合は、申し込み者様へ領収書のPDFデータをメールにてお送り致します。
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